Envíos, Garantías, Devoluciones
🚚 Envíos
Los pedidos se demoran de 2 a 3 días hábiles en salir de bodega. Este periodo podría extenderse por fechas especiales de alta demanda (Cyber Day, Black Friday, entre otros).
Cada empresa de transporte externa tiene un tiempo de entrega y una tarifa de envío, que podrás consultar con el número de seguimiento.
Los envíos a través de empresas de transporte externas se realizan en la modalidad «cobro en destino», a excepción de Starken y Chilexpress, que pueden pagarse en nuestro sitio web.
📦 Envíos a regiones
Gloglobitos no tiene responsabilidad ni podrá ayudar en caso de paquetes retrasados, perdidos, dañados o robados, ya que los paquetes quedan bajo la responsabilidad de las empresas de transporte desde el momento en que son entregados al courier. Además, no tenemos información adicional sobre su estado: el seguimiento debe realizarlo el cliente a través del soporte del medio que eligió.
Los paquetes con contenido frágil serán identificados en su embalaje y serán despachados en óptimas condiciones; su deterioro a causa del transporte será responsabilidad del comprador.
✅ Garantía y devoluciones
Todos los productos tienen garantía de fábrica. Se realizará la devolución siempre y cuando se compruebe que el producto está defectuoso de fábrica y no se dañó por mal uso.
Si existe algún problema de stock, se te informará y se te solicitarán los datos bancarios para realizar la devolución del monto correspondiente a los productos faltantes.
No están permitidos los cambios por color u otras características de los productos. Si deseas recibir una especificación adicional del producto que vas a comprar, puedes comunicarte con nosotros por WhatsApp y te ayudaremos.
Las devoluciones se realizarán en un tiempo máximo de 15 días hábiles.